Конфіденційність

Хто веде цей сайт

Eldorado Aventura ведуть кілька власників і мешканців Eldorado Towers на волонтерських засадах. Це не сайт Асоціації. Асоціація та офіс керуючої компанії ведуть власні записи, такі як справи власників, картки доступу та заявки на роботи. Ця сторінка їх не стосується. Вона стосується лише того, що зберігає сам цей сайт.

Що ми збираємо, коли ви подаєте запит на приєднання

Форма приєднання запитує:

• Ваше повне ім'я
• Вашу адресу електронної пошти
• Ваш номер телефону
• У якій вежі ви живете, 3625 чи 3675 N Country Club Drive
• Номер вашої квартири
• Ви власник чи орендар
• Мову, якою ви користувалися на сайті

Щоб обмежити зловживання, форма також зберігає протягом 24 годин зашифровану версію вашої інтернет-адреси. Сама адреса не зберігається, а ці записи автоматично видаляються через добу.

Як ми перевіряємо, що ви тут живете

Сайт зберігає список, складений з учасників сусідської групи у WhatsApp: ім'я, яке там показано, вежу та квартиру, якщо вони відомі, і зашифровану версію номера телефону. Сам номер не зберігається. Коли ви подаєте запит на приєднання, ваш номер телефону шифрується так само і порівнюється з цим списком разом із вашою вежею та квартирою.

Якщо збігаються і номер телефону, і квартира, сайт одразу надає вам доступ і повідомляє волонтерів-адміністраторів, щоб людина все одно це переглянула. Якщо збігу немає, ваш запит чекає на розгляд адміністратором. Номер телефону, який ви ввели, залишається у вашому обліковому записі, щоб адміністратор міг з вами зв'язатися, і ви можете змінити його на сторінці Обліковий запис. Після ухвалення рішення щодо вашого запиту копія номера в самому запиті видаляється. Зашифрована версія залишається, щоб той самий запит не було схвалено двічі.

Якщо ви є в групі WhatsApp і не хочете, щоб ваш запис використовувався для цієї перевірки, напишіть на hello@eldoradoaventura.com, і ми видалимо його зі списку.

Що ми збираємо через контактну форму

Контактна форма на публічних сторінках запитує:

• Ваше ім'я
• Вашу адресу електронної пошти
• Ваш номер телефону, який можна не вказувати
• Чи ви купуєте, орендуєте або просто цікавитеся
• Ваше повідомлення

Ім'я, електронна адреса, інтерес і повідомлення зберігаються в базі даних сайту разом із зашифрованою версією вашої інтернет-адреси, яка використовується лише для обмеження кількості повідомлень з одного з'єднання за годину. Повідомлення повністю, разом із номером телефону, якщо ви його вказали, надсилається електронною поштою волонтерам. Номер телефону в базі даних не зберігається.

Що ми збираємо від учасників, які увійшли

Якщо ви ставите запитання на сторінці запитань і відповідей, сайт зберігає тему, ваше запитання та ваше ім'я як автора. Запитання надсилається електронною поштою в офіс управління на residentservices@eldoradotowers.com, із вашою адресою в копії та як адресою для відповіді, щоб офіс відповів вам безпосередньо. Адміністратори сайту не відповідають на запитання.

Якщо ви надсилаєте звернення до офісу керуючої компанії зі сторінки Звернення, сайт зберігає категорію, тему та текст і надсилає їх електронною поштою до офісу разом із вашим ім'ям, вежею та квартирою. Ви отримуєте копію цього листа, а відповіді надходять вам. Текст звернення прихований від адміністраторів, якщо ви не поставите позначку, щоб поділитися ним.

На сторінці Обліковий запис ви можете змінити своє ім'я, номер телефону, мову та те, чи хочете отримувати електронною поштою сповіщення від сусідів і дайджести. Зміни облікових записів, рішення щодо доступу та інші дії адміністраторів записуються в журнал, який фіксує, хто що зробив і коли. Журнал не зберігає зміст того, що було змінено.

Вхід і файли cookie

Паролів немає. Щоб увійти, ви вводите свою електронну адресу, і ми надсилаємо вам посилання. Натискання на посилання виконує вхід. Служба входу також записує, коли ви востаннє входили.

Supabase, служба, яка обробляє вхід, встановлює файли cookie у вашому браузері, щоб ви залишалися в системі, переходячи між сторінками. Сайт не використовує файли cookie для аналітики, реклами чи відстеження.

Хто що може бачити

Волонтери-адміністратори можуть бачити ім'я, електронну адресу, номер телефону, вежу, квартиру кожного учасника, чи він власник або орендар, його роль, статус, дату приєднання та дату останнього входу. Вони також бачать відкриті запити на приєднання, а також запитання та звернення, описані вище.

Інші мешканці ніколи не бачать ваших даних через сайт. Запитання у розділі Поширені запитання показує ім'я того, хто його поставив, і більше нічого про цю людину.

Документи зберігаються у приватному сховищі. Коли ви відкриваєте документ, сайт створює посилання для завантаження, яке перестає працювати через десять хвилин.

Хто ще отримує ваші дані

Сайт працює на сервісах інших компаній, які зберігають дані від нашого імені:

• Supabase, де розміщені база даних, вхід і сховище документів
• Vercel, де розміщений вебсайт
• Resend, який надсилає листи сайту

Офіс управління отримує електронною поштою дві речі: запити, які ви надсилаєте зі сторінки запитів, із вашим ім'ям, вежею та квартирою, і запитання, які ви ставите на сторінці запитань і відповідей, із вашою адресою електронної пошти. Більше нічого в офіс не надсилається.

Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх нікому іншому.

Як довго ми їх зберігаємо

Ваш обліковий запис і пов'язані з ним записи зберігаються, доки існує обліковий запис. Ніщо не видаляється за розкладом, крім зашифрованих інтернет-адрес із форми приєднання, які видаляються через 24 години.

Якщо адміністратор позбавить вас доступу, ваш запис зберігається, щоб доступ можна було відновити пізніше. Якщо ви хочете, щоб його було видалено повністю, попросіть, і ми його видалимо.

Ваш вибір

Ви можете будь-коли переглянути та змінити своє ім'я, номер телефону та мову на сторінці Обліковий запис.

Щоб видалити ваш обліковий запис, ваше повідомлення з контактної форми або ваш запис у списку WhatsApp, або щоб дізнатися, які дані про вас ми маємо, напишіть на hello@eldoradoaventura.com. Волонтер цим займеться.

Зміни на цій сторінці

Якщо зміниться те, що збирає сайт, цю сторінку буде оновлено, а дата вгорі зміниться.

Запитання

Пишіть на hello@eldoradoaventura.com. Цю поштову скриньку читають волонтери, які ведуть сайт.