Privacidade

Quem mantém este site

O Eldorado Aventura é mantido por alguns proprietários e moradores do Eldorado Towers, como voluntários. Não é o site da Associação. A Associação e o escritório da administradora mantêm seus próprios registros, como cadastros de proprietários, cartões de acesso e ordens de serviço. Esses registros não são cobertos por esta página. Só o que este site guarda por conta própria é.

O que coletamos quando você pede para entrar

O formulário de entrada pede:

• Seu nome completo
• Seu endereço de e-mail
• Seu número de telefone
• Em qual torre você mora, 3625 ou 3675 N Country Club Drive
• O número da sua unidade
• Se você é proprietário ou inquilino
• O idioma que você estava usando no site

Para conter abusos, o formulário também guarda por 24 horas uma versão embaralhada do seu endereço de internet. O endereço em si não é armazenado, e esses registros são apagados automaticamente depois de um dia.

Como verificamos que você mora aqui

O site mantém uma lista criada a partir dos membros do grupo de WhatsApp dos vizinhos: o nome que aparece lá, a torre e a unidade quando conhecidas, e uma versão embaralhada do número de telefone. O número em si não é guardado. Quando você pede para entrar, seu número de telefone é embaralhado da mesma forma e comparado com essa lista, junto com sua torre e sua unidade.

Se o número de telefone e a unidade coincidirem, o site libera seu acesso na hora e avisa os administradores voluntários para que uma pessoa ainda assim confira. Se não coincidirem, seu pedido fica aguardando a análise de um administrador. O número de telefone que você digitou permanece na sua conta para que um administrador possa falar com você, e você pode alterá-lo na página Conta. Depois que o pedido é decidido, a cópia do número guardada no próprio pedido é apagada. A versão embaralhada permanece para que o mesmo pedido não seja aprovado duas vezes.

Se você está no grupo de WhatsApp e não quer que sua entrada seja usada nessa verificação, escreva para hello@eldoradoaventura.com e nós a removeremos da lista.

O que coletamos no formulário de contato

O formulário de contato das páginas públicas pede:

• Seu nome
• Seu endereço de e-mail
• Seu número de telefone, que pode ficar em branco
• Se você está comprando, alugando ou só curioso
• Sua mensagem

O nome, o e-mail, o interesse e a mensagem são salvos no banco de dados do site junto com uma versão embaralhada do seu endereço de internet, usada apenas para limitar quantas mensagens uma mesma conexão pode enviar em uma hora. A mensagem inteira, incluindo o número de telefone se você o informou, é enviada por e-mail aos voluntários. O número de telefone não é guardado no banco de dados.

O que coletamos dos membros conectados

Se você faz uma pergunta na página de Perguntas frequentes, o site salva o tema, a sua pergunta e o seu nome como autor da pergunta. Ele envia a pergunta por e-mail ao escritório da administração em residentservices@eldoradotowers.com, com o seu endereço de e-mail em cópia e como endereço de resposta, para que o escritório responda diretamente a você. Os administradores do site não respondem perguntas.

Se você envia uma solicitação ao escritório da administradora pela página Solicitações, o site salva a categoria, o assunto e o texto, e os envia por e-mail ao escritório com seu nome, torre e unidade. Você recebe cópia desse e-mail e as respostas vão para você. O texto da solicitação fica oculto para os administradores, a menos que você marque a caixa para compartilhá-lo com eles.

Na página Conta você pode alterar seu nome, número de telefone, idioma e se quer receber por e-mail os alertas dos vizinhos e os resumos. Alterações em contas, decisões de acesso e outras ações de administradores são gravadas em um registro que anota quem fez o quê e quando. O registro não guarda o conteúdo do que foi alterado.

Login e cookies

Não há senhas. Para entrar, você digita seu endereço de e-mail e nós enviamos um link. Ao clicar no link, você entra. O serviço de login também registra quando você entrou pela última vez.

O Supabase, serviço que cuida do login, grava cookies no seu navegador para que você continue conectado ao passar de uma página para outra. O site não usa cookies de análise, publicidade ou rastreamento.

Quem pode ver o quê

Os administradores voluntários podem ver, de cada membro, o nome, o e-mail, o número de telefone, a torre, a unidade, se é proprietário ou inquilino, o papel, a situação, a data em que entrou e a data do último login. Eles também veem os pedidos de entrada em aberto e as perguntas e solicitações descritas acima.

Os outros moradores nunca veem seus dados pelo site. Uma pergunta frequente mostra o nome de quem perguntou, e nada mais sobre essa pessoa.

Os documentos ficam em um armazenamento privado. Quando você abre um, o site cria um link de download que deixa de funcionar depois de dez minutos.

Quem mais recebe seus dados

O site funciona sobre serviços de outras empresas, que guardam dados em nosso nome:

• Supabase, que hospeda o banco de dados, o login e o armazenamento de documentos
• Vercel, que hospeda o site
• Resend, que envia os e-mails do site

O escritório da administração recebe duas coisas por e-mail: as solicitações que você envia pela página Solicitações, com seu nome, torre e unidade, e as perguntas que você faz na página de Perguntas frequentes, com o seu endereço de e-mail. Nada mais é enviado ao escritório.

Não vendemos seus dados nem os compartilhamos com mais ninguém.

Por quanto tempo guardamos

Sua conta e os registros ligados a ela são mantidos enquanto a conta existir. Nada é apagado de forma programada, exceto os endereços de internet embaralhados do formulário de entrada, que somem após 24 horas.

Se um administrador remover seu acesso, seu registro é mantido para que o acesso possa ser restaurado depois. Se quiser que ele desapareça por completo, peça e nós o apagaremos.

Suas escolhas

Você pode ver e alterar seu nome, número de telefone e idioma na página Conta a qualquer momento.

Para apagar sua conta, sua mensagem de contato ou sua entrada na lista do WhatsApp, ou para perguntar quais dados temos sobre você, escreva para hello@eldoradoaventura.com. Um voluntário cuidará disso.

Alterações nesta página

Se o que o site coleta mudar, esta página será atualizada e a data no topo mudará.

Dúvidas

Escreva para hello@eldoradoaventura.com. Os voluntários que mantêm o site leem essa caixa de entrada.